Si recibe este mensaje al cargar un instrumento Spitfire, siga los pasos a continuación.
Primero, vaya al la aplicación Spitfire Audio, y use la herramienta "Locate" que se encuentra en el menú desplegable bajo la rueda en la página de la biblioteca.
Esto solucionará cualquier ruta de archivo rota entre el plug-in de la biblioteca y el contenido de la biblioteca.
Si completando un "Locate" en la biblioteca no funciona, intente reparar la biblioteca. Esto reemplazará y actualizará contenido faltante (aparte de muestras).
Nota:
Si está utilizando BBC Symphony Orchestra o Abbey Road One por ejemplo, también necesitarás reparar el plug-in.
Si está utilizando Eric Whitacre Choir, repare el Evo Grid, Plug-in, y Biblioteca.
Otras causas conocidas del Error #3
En Mac OS 10.14 y superior, es posible que de produzca el Error #3 si su DAW no tiene acceso completo al disco de su ordenador (Full Disk Access). Para habilitar este acceso al disco, vaya a System Preferences/Preferencias del Sistema > Security and Privacy/Seguridad y Privacidad > Full Disk Access/Acceso Completo al Disco. Desde aquí, seleccione el candado en la parte inferior izquierda, escriba su contraseña de usuario para autenticarse, y asegúrese de que su DAW y cualquier otra aplicación en la que esté utilizando las bibliotecas tengan acceso completo al disco.
Si continúa teniendo problemas, un miembro de nuestro equipo de soporte deberá investigarlo.
1. En la esquina inferior derecha de su mensaje de error, haga clic en show log.
2. Se abrirá una nueva ventana, tome nota del archivo de registro (log file) con la fecha más reciente y su ubicación.
3. Haga clic en el icono en la parte inferior derecha de su pantalla para hablar con un miembro de nuestro equipo de soporte. Una vez que hable con un agente, adjunte su archivo de registro seleccionando 'Options' y luego 'Send a File'
4. Adjunte capturas de pantalla del interior de la carpeta de su biblioteca y de la carpeta de Samples (muestras).
5. Si no ve el icono de chat, haga clic enpara enviar un ticket. Puede adjuntar su archivo de registro a través de esta ventana desplazándose hacia abajo hasta que ves Attachments